Порядок действий при переносе данных

1. Нужно сообщить в техподдержку о желании перенести данные, указав сервер, на который их надо перенести:
   1. либо go2.unisender.ru (рекомендуемый)
   2. либо go1.unisender.ru
2. Если вы собираетесь переносить данные с eu1.unione.io и у вас настроены выделенные IP-адреса, то их возможно будет сохранить только в случае переезда на go2.unisender.ru. В случае переезда на go1.unisender.ru выделенные IP сменятся и нужно будет повторять процедуру прогрева, согласовав это с техподдержкой.
3. В течение двух-трёх рабочих дней техподдержка скопирует данные вашего аккаунта на новый сервер для тестов и сообщит вам об этом. Работа старого аккаунта при этом не будет отключена, всё будет работать в штатном режиме и во время, и после копирования. Цель этого тестового переноса - чтобы вы смогли проверить работу на новом аккаунте. 
4. На новом сервере во время тестового периода будет установлено ограничение на отправку в 1000 писем в день. Отправки на время тестового периода не будут учтены при финальном переносе данных. Если у вас тариф с оплатой по карте - данные карты на время тестового периода на новом сервере прописывать не надо, чтобы не было списаний за отправки (и в любом случае они будут сброшены при финальном переносе).
5. Для проверки работоспособности вашего софта в паре с новым сервером достаточно заменить имя хоста на новый сервер, остальные настройки (порт, пароль, api-ключ) остаются без изменений. Мы рассчитываем, что для проверки достаточно будет двух рабочих дней - если вам нужно больше, предупредите техподдержку (лучше избежать ситуации, когда на время проверки приходится окончание месячного цикла биллинга).
6. Если всё работает как надо - возвращайте настройки хоста на старый сервер, чтобы отправка не остановилась из-за ограничения в 1000 писем на тестовый период, и сообщайте в техподдержку, что готовы к окончательному переносу данных, для согласования даты и времени окончательного переноса. В момент окончательного переноса необходимо быть на прямой связи с техподдержкой, т.к. будет кратковременное (обычно не более 10 минут) прерывание работы и старого, и нового аккаунтов, и вам нужно будет сразу после завершения переноса уже окончательно поменять в своих настройках новый хост.
7. В случае тарифа с оплатой по карте после переноса вам необходимо будет прописать заново данные карты в личном кабинете, в разделе “Оплата”-”Данные оплаты”. В случае работы по договору с безналичной оплатой дополнительные действия не нужны.
8. В завершение переноса, для корректной работы SPF, в DNS зоне вашего домена необходимо поменять значение spf1 записи, заменив include:spf.unione.io на include:spf.unisender.ru.
9. Аккаунт на старом сервере будет доступен для входа в личный кабинет в специальном режиме по крайней мере в течение 30 дней, но API-доступ к нему будет отключен. В старом личном кабинете будет возможность только просматривать статистику. Если у вас включена функция “Проекты” в личном кабинете - учтите, что статистика в старом кабинете будет доступна только по всем проектам сразу. Поэтому при необходимости просмотра статистики по отдельным проектам заранее, ещё во время тестового периода, ознакомьтесь с необходимыми данными.

На новый сервер будут скопированы:

• API-ключ
• Домены
• Шаблоны
• Отписавшиеся и недоступные адресаты
• Проблемы доставки
• Проекты
• Настройки оповещений
• Настройки тарифа (кроме данных банковской карты)
• История платежей

На новый сервер не будут скопированы:

• Данные дашбоарда и статистика
• Данные карты в случае оплаты картой