Общая информация
Выделенные IP адреса позволяют вам формировать свою собственную репутацию в рассылках, не зависящую от других клиентов, которые используют для отправок наш общий пул IP адресов. С одной стороны, это дает преимущества с точки зрения доставляемости ваших писем, с другой - требует некоторого времени на внедрение, поскольку ваши “свежие” IP необходимо “прогреть”, прежде, чем начать их полноценно использовать, во избежание возможных попаданий в спам и блокировок. Почтовые провайдеры с подозрением относятся к резкому всплеску отправок писем с новых IP-адресов с новым доменом, поэтому наращивать объём отправок нужно плавно - эта процедура и называется "прогревом".
Порядок подключения и настройки
-
В первую очередь необходимо рассчитать рекомендованное количество IP адресов, исходя из вашей текущей инфраструктуры и объемов отправок. Рекомендованное количество выделенных IP адресов под каждый домен/проект определяется, основываясь на предполагаемые объемы отправок - на данный момент мы гарантируем скорость не менее 70к писем в час с одного прогретого IP (может варьироваться от 70к до 100к, в зависимости от нагрузки и от того, на какие сервисы идет рассылка). Так что рассчитать, сколько примерно IP адресов Вам понадобится, можно по формуле:
“к-во отправок в день/85000=к-во необходимых IP (округляем вверх)”
Например: 10 000 000 писем в месяц = примерно 333 333 писем в день.
333333/85000=3,9, т.е. нужно 4 IP.*
*В зависимости от тематики ваших рассылок, наши специалисты могут рекомендовать подключить чуть больше IP адресов (для подстраховки) - пожалуйста, учтите, что во всех вопросах мы действуем во благо и в интересах клиентов, потому вам однозначно не будут “навязаны” лишние услуги и, если специалист считает необходимым добавить несколько IP адресов к вашему пулу, на то есть весомые основания.
Наша анти-спам служба проводит регулярный контроль и мониторинг доставляемости всех рассылок и, в зависимости от текущей ситуации в работе почтовых сервисов и институтов по борьбе со спамом, может актуализировать механики расчетов необходимого количества выделенных IP под каждый конкретный случай.
-
После того как вы определились с необходимым количеством IP и согласовали бюджеты (стандартные расценки для 1 IP: 1600 ₽ за настройку единоразово, 3200 ₽ за обслуживание ежемесячно), перейдите в меню Настройки - Выделенные IP и добавьте домен путем нажатия кнопки “плюс” рядом с заголовком страницы.
-
В открывшемся окне укажите домен третьего уровня, он будет использоваться для идентификации пула IP и как домен ссылок. Например, для домена example.org можно указать send.example.org. А так же необходимо количество IP. И нажмите "Сохранить".
-
После нажатия кнопки “Сохранить” предусмотрено списание в размере 1600 ₽ за настройку каждого подключенного IP + стоимость использования каждого выделенного IP в текущем календарном месяце, которая рассчитывается по формуле: “3200 ₽/30*к-во оставшихся в месяце дней*”. В последующие периоды оплата за все подключенные у вас IP производится единовременно со списанием регулярного тарифа.
В случае с индивидуальными Контрактами, оплата производится в сроки, предусмотренные условиями Договора.
-
Добавив домен, получите сформированные DNS записи, которые вам необходимо будет прописать на своей стороне - для этого нажмите на картинку шестеренки ("настройки") напротив нового домена. Домен будет в статусе “Ожидание настройки DNS”
-
После того как все записи с вашей стороны внесены, необходимо подождать, пока они обновятся у нас в системе. Это может занять от нескольких минут до пары часов (в зависимости от настроек вашего хостинга). Если все верно - вы увидите статус “Идёт настройка домена”.
-
В течении следующих 48 часов наши специалисты сделают необходимые настройки на стороне сервиса, после чего сменят статус на “Настроен”. Домен готов для использования, вы можете активировать его и установить в качестве домена по умолчанию. Если же вы настроили несколько доменов и хотите явно указать, какой из них должен использоваться при отправке конкретного письма, используйте параметр "custom_backend_id" при вызове email/send. Значение для параметра "custom_backend_id" вы можете получить в столбце “Backend ID” на странице Настройки - Выделенные IP.
-
Если спустя 2 рабочих дня после внесения вами технических записей IP не подключились - пожалуйста, обратитесь в службу поддержки для проверки сотрудником наличия возможных ошибок. Наш специалист сориентирует, в чем причина, и как исправить ситуацию. Если нужны какие-то корректировки в ваших записях, мы снова возвращаемся к п.5.
-
Далее подключенные выделенные IP адреса автоматически становятся на “прогрев”. Прогрев IP адресов обычно занимает 40 дней - в течение этого времени системой автоматически распределяются объемы выполняемых отправок, согласно установленным в час лимитам, которые позволяют формировать репутацию адресов планомерно, минимизируя возможные риски попадания в Спам.
-
Поскольку, при прогреве IP адресов крайне важна последовательность, регулярность и размеренность, отправки писем необходимо выполнять постоянно и “порционно”, ввиду чего возможны некоторые задержки по доставке больших объемов. Существует 2 схемы прогрева:
- “Хард-лимиты” (стандартная схема, по умолчанию) - предполагает, что наша система отбирает столько писем, сколько сможет отправить за 10 часов с новых IP адресов (в соответствии с часовыми лимитами). Все остальные письма уходят с общего пула IP, который закреплен за вами. Соответственно, максимальная задержка отправки письма при прогреве IP составляет 10 часов. При этом, если вы будете слать объемы писем меньше действующего лимита, то письма будут попадать дальше на прогрев, и уходить согласно лимитам прогрева. В данном случае мы гарантируем, что IP будут хорошо прогреваться, поскольку самостоятельно заполняем и регулируем очередь согласно регламенту.
- “Софт-лимиты” (альтернативная схема, по запросу) - исключает 10-часовую очередь и предполагает, что при превышении часового лимита письма не ждут следующего часа для отправки, а уходят сразу - но с общих IP. При этом есть риск, что письма на прогрев будут уходить с очень малой вероятностью (т.к. могут успевать все отправляться с общего пула), поэтому нужен большой объем ежечасных отправок, чтобы этот вариант прогрева был выгодным. Мы рекомендуем использовать этот вариант только в том случае, когда вы уверены в том, что сможете на своей стороне регулировать поток рассылок таким образом, чтобы каждый час осуществлялись новые отправки в достаточных количествах (объемы текущих почасовых лимитов, исходя из дня прогрева, можно примерно посчитать, пользуясь Таблицей прогрева)
Важно:
На время прогрева крайне желательно делать отправки каждый день.
-
“Прогрев” IP адресов выполняется системой автоматически по заданному проверенному алгоритму. При этом, специалисты анти-спам службы проводят регулярный мониторинг показателей доставляемости по IP адресам и, в случае выявления каких-то подозрительных ситуаций, могут скорректировать ход прогрева, для достижения наилучшего результата.
Таблица прогрева
Мы предлагаем нашу общую схему прогрева, которая минимизирует блокировки. Точные лимиты варьируются в зависимости от почтового провайдера и дня, ниже вы можете увидеть пример лимитов по нескольким дням прогрева для Google (Gmail) и Yahoo:
День Google, писем/час Yahoo, писем/час 1 48 48 2 57 57 8 225 225 15 1100 1000 23 12000 2500 28 47000 5000 35 без ограничений 10000 40 без ограничений без ограничений -
По завершению процедуры “прогрева” (в общем случае - на 40-й день) все лимиты снимаются, и это означает, что вы можете в полном объеме использовать свои “персональные” IP адреса. Если у вас возникает желание узнать, как обстоят дела с лимитами на каком-то более раннем этапе, вы в любой момент можете поинтересоваться статусом процедуры, обратившись в нашу тех. поддержку.
Приятного вам использования Unisender Go,
и пусть все 100% ваших писем непременно доходят до своих адресатов!